マネジャーとは、部下を使って職務を遂行する管理職のことで、部下を持つスペシャリストである。部下を持たないタレントとは区別される。
マネジャーは、経営者側から割り振られた明確な数値目標を、その責任を部下を使い達成するということが任務である。
マネジャーは、以下のようなことを会社のミドルマネジメントとして義務づけられる。
①会社の方針、規程、マニュアルの遵守
②責任に見合う経費予算の執行
③部下の質と員数の確保
④期間の遵守
⑤重要事項の報告
次に、責任を遂行するために、部下への作業割り当てを行い、部下の教育と評価をして、職場管理と労務管理、店舗資産の保全、管理、また、報告書等の作成管理の実行責任者となることである。
加盟店で、オーナーが別にいる場合は、マネジャーはオーナーに対してまったく同様な権限と責任がある。と同時に、オーナーと共同して、またはその代理として、本部に対して加盟契約上の義務を果たすことが求められることになる。
