フランチャイズ契約とは、フランチャイズ・システムでの本部と加盟店の関係を形成する契約のことをいう。
フランチャイズ・システムにとって契約はとても重要なものである。本部と加盟店の権利と義務、役割分担、そして取引方法、紛争の解決法などが詳細に取り決められて行われているからである。
フランチャイズ関係においては、本部と加盟店は、ともに個別の法人格を有する独立した事業者で、事業の責任も名人に帰属することとなる。
一般の会社組織の場合、組織の意思決定や従業員の責任は常に単一の法人格に帰属される固い組織だが、フランチャイズ契約の場合、組織としては柔軟で、ゆるやかな結合となる。フランチャイズの本来の特質を生かすためには、固定的な社会組織より、ゆるいネットワーク結合のほうが適しているといえるからだ。
なお、基本的なフランチャイズ関係を軸に、個別会社や組合、加盟店会などの組織が付随的に派生して、相互に関与するということもありえる。
