店長は、職務を行う上で、以下のような管理・指導・報告などを行うことが職務で、その責任がある。
①店舗マネジメント・・･従業員の募集・採用・訓練・評価・運営の作業スケジュールの作成と管理
従業員のモラールアップ
本部指示による従業員の職制の変更
昇級事務
②店舗メンテナンス・・･店舗の内外の清掃
設備機器・備品の保守・整理･整頓・点検・修理・保全
③会議出席・・･各種の会議、研修会その他の会議への出席
④対ＳＶ関係・・･ＳＶと常に情報を交換して、店舗運営に関するすべての事項について相談･報告･指導に従う
⑤店長事務・・･本部からの伝達・通知・会報その他の情報を事務責任者として把握し、迅速に店舗経営に反映させ、従業員への徹底を行う
⑥保安保全・・･店舗内外の設備･備品･資材･製品および現金などの保管責任者として安全を保ち、事故の予防と損害の回避を行う
