スペシャリストとは、一般的には、研究や技術の専門家のことをいう。経営の実務においては、自他ともに認めるプロフェッショナルな熟練者のことをいう。
通常、スペシャリストとは、コントローラー・インストラクター・エデュケーター・スーパーバイザー･デザイナー･レイアウトマン・インスペクターなどの専門職のことをいう。
以下に示す条件をクリアすることでスペシャリストになることができる。
①専門性・技術水準の評価が全国レベルで一流であること
②最低でも10年以上の長期間に積み上げられた経験を有すること
③最新の技術とノウハウを兼ね備え、それを現状に合わせて変化させ創造開発できること
④数値責任が負えること
⑤企業の収益に貢献することができること
⑥リーダーシップがとれること
フランチャイズ業界においては、フランチャイズを構成しているそれぞれのシステム･パッケージごとにスペシャリストがいる必要がある。
