スーパーバイジング機能が命ともいえるフランチャイズ・システムでは、その機能がとても重要視されいるのだが、本部によって位置づけがさまざまである。
位置づけを明確にするためには、次のポイントに注意したい。
①本部の組織の中において、SVはラインの長である
②SVは、加盟店・直営店などの総括責任者という立場にあり、社長・役員・営業本部長などに対し、直接報告を行う義務がある
③SVは、それぞれのSV一人一人が本部の代表である
④加盟店の収益に貢献するスペシャリストのはずなので、SVの実力は結果で評価される
⑤SVは、フランチャイズ･システムの中心となるべき担い手である
⑥SVは、責任のある職であるようにそれに対する権限も持っていて、常に本部の管理部門のライン･スタッフの上位に位置している
