コーディネーションとは、スーパーバイジングの機能の一つで、SV(スーパーバイザー)によって本部と加盟店は、円滑に仕事が行えるようコーディネートされている。
いろいろなビジネス・パッケージからなるフランチャイズ・システムでは、状況に応じ発生したいろいろな問題・要望はSVにまず相談することになる。その問題や要望を受けSVは、本部のシステムがきちんと個々の加盟店で十分に発揮できるよう、本部の各種機能をコーディネートする。
本部には、店舗開発・店舗設計・広告デザイン・商品開発・仕入れ・情報システム・教育訓練・経理などの各種スペシャリストや専門分野のエキスパートがそろっていて、加盟店のために課題を解決すべくSVが、随時必要な機能をコーディネートする。
この際、SVは、独自の考えで一人で判断することなく、本部の専門部門と共に連携しあい仕事を行う必要がある。