高齢化社会とは、老人の人口が増加し若年の人口が減少し、総人口において老人が占める割合が高くなった社会のこと。
第二次世界大戦後、日本は食生活が豊かになり、医療技術・医学なども向上し、平均的な寿命が全体的に伸びた。だが、若年層の晩婚や非婚、少子化などの問題で、出生率の低下、若年層の人口の低下が見られるようになった。この結果、現在の日本の高齢化社会になった。
今後もこのペースは変わらず進むものと見られ、企業における商品やサービスの提供に大きな変化をもたらすことが、予想される。
顧客のニーズを世代別に分析し変化を的確に抑え、対応していく必要がある。
