購買頻度とは、一定期間内で顧客が商品やサービスを購入する頻度のこと。 この購買頻度は、購買する商品・サービスによって大きく異なる。 食料品や日用消耗品などは、ストックが無くなると購入するのでその期間のサイクルが購買頻度となる。一方、電化製品などの耐久消費財などは、すぐに消耗するものではないため、買い換えサイクルは長い。 この購入頻度を上げるためには、アフター・サービスやDMイベントの告知などを上手く利用し、顧客とのつながりを確保する事が重要となる。
