ケース･スタディとは、部下の育成方法の一つで、知識を共有し、仕事上の作業統一を図り、それぞれの社員のレベルの向上を行うための事例研究のこと。成功例や失敗例を上げ、オペレーションの原理原則を教わる。
スーパーバイザーの一つの役割として、各店舗を回るだけでなく、世間の変化を商品を用いて店頭にプレゼンテーションしなければならない。
細かな各店の問題や利益の確保、さまざまな課題をオーナーへ提案した後、その店のオーナーと店員の行動が変わらなければならない。その際、このケース･スタディが有効になってくる。
実際に問題のある事例と計数を生のまま発表することが特徴で、全体のカウンセリングの力を向上するために役立っている。
