企業が時代に対応するために立てる作戦のことを戦略という。この戦略は、ただ単に長期的な計画や基本方針ではない。なぜなら、時代や社会の変化に対応するため、企業の経営環境も、常に変化し、企業に対する要求も変化しているからである。
生活者のライフスタイルが企業経営に変化をもたらす。このライフスタイルとは、価値観・所得・趣味・習慣で変化している。
企業として生き残っていくためには、こうした経営環境の変化を敏感に捉え、変化の動向に対応した細かい戦略を立てなければならない。
戦略は、戦うべき方向性や範囲、場所を指し示し、決定する。戦略を決定すると、戦術も決まる。いつ、どこで、誰が、何を、いかに売り、目標売上を達成するべきかが決定すれば、そのための技術開発・人材育成・商品開発・サービス方法が詳細に組まれることになる。
