業務改革（業革）とは、業務上のシステムを根本的に改革すること。 これを効果的に行ったのがイトーヨーカ堂である。 高収益企業として認知されるイトーヨーカ堂は、昭和57年2月期の中間決算で少しの減益を計上した。同社は、問題を日常の業務にあるとし、業務を改革することを決定。在庫を大幅に減らし、死に筋を減らし、売れ筋を増やした。この方法を用いて業務回復に結びつけた。 POSを全店に導入したのもこの業務改革からである。
