スーパービジョン機能を具体的にしたもので、
①コミュニケーション
②コンサルテーション
③カウンセリング
④コーディネーション
⑤コントロール
この５つの文字の頭文字をとってスーパーバイジングの５Cという。
スーパーバイザー５C機能ということもできる。
スーパービジョンとは、管理・監督を行うことで、スーパーバイジングの基本語でもある。それを実行に移す者がスーパーバイザーである。
一般的に、フランチャイズの場合は、ただ管理・監督を行うというわけではなく、加盟店に対して、契約期間中継続的に本部が直接、指導・監督・管理していくという機能も兼ね備えている。
スーパービジョンの機能をきちんと動かすためには、次のような段階で行う必要がある。
①本部策定の事業活動のプランの具体化
②システムの継続的運営
③日常的にフォローアップを行うためのリード
